感恩政府職業訓練鼓勵中高齡勞工轉型升級終身受益
作者：受益勞工‧服務達人》黃頌舜 20181226於桃居
了解勞工權益善用政府資源
十年前有位中高齡失業的勞工，每天依然開車送小朋友上學與太座上班，問題是要送自己去哪裡？因此，曾經開車送自己到桃園愛買的露天停車場，在駕駛座上斜躺無語問蒼天，沈思人生將何去何從？為何在職場23年翻滾中經歷了9個不同產業後，似乎最終還是要歸零嗎？幸好當時得知，勞工委員會職業訓練局桃園職業訓練中心（勞動部勞動力發展署桃竹苗分署之前身）於楊梅秀才路機構處所，辦理2008年職業訓練成果展暨廠商就業媒合活動，個人親往參觀才體認到政府對勞工職業訓練與就業服務之用心，並在現場展出攤位取得產訓合作農特產品釀造調製班（學員限中高齡勞工）之招生簡章，進而參加甄選（報名二百多人只錄取學員30人）得幸被錄取參訓400小時，政府於訓練期間還對中高齡失業勞工與特定身分勞工，每個月提供一萬多元的生活津貼，真是貼心至極，不僅職業訓練免費，還學得一身技藝，更是終身受益。
用感動的心一起創造美好的人生經驗
服務達人於1980年台南二中畢業後直接考取三年制專科學校，以期能儘早畢業進入職場服務，熟悉產業實務運作與發展，且於就讀淡水工商管理專科學校(真理大學前身)企業管理科三年期間，除平常聽課與扮演班級學藝股長外，亦曾擔任企管學會宣傳組組長與秘書長，並於畢業當年受邀出任畢聯會副執行秘書，服務對象從企業管理科師生到全校同學與教職員工，真是難得的歷練與學習經驗。由於當時家人全部在台南，個人要自行打理生活所需，自然也塑造獨立的人格特質。
善用自己於職場33年跨業（化工業、辦公傢俱業、便利印刷加盟連鎖業、旅遊業、兒童教育軟體業、食品加工業、國際旅館業、幼教輔導業、醫療美容業、農特產品釀造業、職業訓練業）服務經驗與累積11個產業之多元豐富資源，達成服務達人的願景目標：用感動的心，一起創造美好的人生經驗！學經歷是過去學習的成果，學習力是未來翻轉的關鍵，因此於2015年就讀明新科技大學服務產業學院服務事業管理研究所（服務產業暨管理研究所之前身）日間部碩士班，藉力研究生自己多元產業實際資源連結，更協助指導教授進行許多校外觀摩與產學合作專案，經二年專業研修於2017年6月順利學成，由於家人各得其位、各盡其份，更讓自己能在生活平穩中，啟動人生下半場，精采正上場！
服務是在別人身上洞察自己的責任
服務是在別人身上洞察自己的責任，因此，服務達人經常提醒，服務要從家人做起！每天開心地：在家服務妻兒、社區服務住戶、公司服務人客、隨緣服務人群！並將生活與工作融為一體，更深信：給予是最好的溝通方式（Giving is the best communication.），而且服務達人非常感恩政府的職業訓練與資源協助，鼓勵中高齡勞工在待業之際再次創造轉型升級契機，亦深刻體認到目前所兼任十多項角色（含五所社團與勞工團體理事），應積極培養接班人，傳承服務達人『為而不有、有而不居』的處世智慧與人生價值。
由於服務達人曾在台北昇漢旅行社（日人來台團體）專職四年多，所有大小事都做，甚至開賓士或凱迪拉克禮賓車接送日本旅客，或安排產業商務參訪行程及國民旅遊專案任務，後又於鴻禧大溪別館（桃園大溪笠復威斯汀度假酒店之前身）擔任資深業務經理，即使是在飯店營運已破產管理之窘境，更激發創造非常多又獨特的感動服務案例；另兼任臺灣幼教研究中心特助，長期協助張素珍執行長（前臺北市雙連幼稚園園長及前福寶資訊公司董事長）進行台日幼教交流，並於日本311大地震及海嘯災害期間，發起物資賑災到日本福島二十所幼稚園，自然與國際友人情誼深厚。回顧參加職業訓練十年來，更時時珍惜分享服務心法：心欲取之、必先予之；服務先行、業務就行！
